Ошибка ФН 234 - что делать?

Чтобы ответить на данный вопрос необходимо понимать, что собой представляет фискальный накопитель. ФН – это специальный чип, который устанавливается в ККМ и обеспечивает возможность:

Ошибка ФН 234 указывает на то, что исчерпан криптопроцессор ФН. Оповещение о проблеме отображается на дисплее ККМ либо прописывается в чеке. Причиной ошибки может стать истёкший срок службы ФН либо переполнение памяти ФН. Разберем каждую из них более подробно.  

Истечение срока

ФН имеют ограниченный срок службы: 15 или 36 месяцев. На протяжении этого времени ключ криптопроцессора будет действовать. В соответствии со ст. 4.1 ФЗ № 54, фискальный накопитель срок службы которого составляет 36 месяцев подходит для участников:

Исключение составляют ИП и организации, занимающиеся реализацией акцизных товаров, ведущие сезонный бизнес, работающие на ОСНО и совмещающие специальные режимы с ОСНО, а также платёжные агенты. Они могут работать с ФН любого срока службы.  

Следует знать, что если участник занимается реализацией алкогольной продукции, то срок службы ФН составит не больше 410 дней, вне зависимости от того срока, который прописан в его паспорте. Все ККМ заранее оповещают пользователей о том, что срок службы накопителя подходит к концу.    

Память ФН переполнена

Также ФН, как и любые другие накопители, имеют ограниченный ресурс памяти, и при активном использовании он может закончиться раньше предусмотренного производителем срока. Так чип со сроком службы 15 месяцев, предполагает возможность фиксации данных примерно для 200000 операций, а накопителя на 36 месяцев хватит на 500000 чеков. 

Перед заменой

Прежде чем менять ФН, убедитесь, что причиной ошибки не стало расхождение во времени. Если дата установлена неправильно, то и срок действия ФН определяется неправильно.

Если смена открыта

Если перед тем, как возникла ошибка, смена осталась открытой, самостоятельно заменить фискальный накопитель не получится. Придётся вручную закрывать смену на компьютере через специальную программу. Обратитесь в ближайший сервисный центр.